Politique de Support

Politique de Support · MAYUSH DESIGN

Politique de Support de MAYUSH DESIGN

Chez MAYUSH DESIGN, la satisfaction client est une priorité. Cette Politique de Support décrit les modalités d’assistance, les canaux de contact, les délais de réponse et le cadre de traitement des demandes liées à l’utilisation de notre plateforme et de nos services.

Date d’entrée en vigueur : 28/07/2025
1) Champ d’application du support

Le support MAYUSH DESIGN couvre toutes les demandes relatives à l’utilisation du site et des services, incluant produits, commandes, paiements, assistance technique et service après-vente.

  • Informations produits et disponibilité
  • Suivi, modification ou annulation des commandes
  • Problèmes de paiement et facturation
  • Assistance technique
  • Retours, garanties et service après-vente

Les services tiers hors de notre contrôle ne sont pas couverts.

2) Canaux de contact
  • Email : support@mayush.design
  • Téléphone : +212 666 880 038
  • Formulaire de contact via le site
  • Chat en direct durant les heures de support
3) Horaires et délais de réponse

Support disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (GMT+1). Les demandes sont traitées sous 12 à 24 heures ouvrables selon leur nature.

4) Confidentialité et protection des données

Les données échangées avec le support sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, exclusivement pour résoudre les demandes et améliorer nos services.

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