Parcourez nos catégories ou utilisez la barre de recherche pour trouver un produit. Choisissez les options disponibles (couleur, dimensions, matière, etc.), cliquez sur « Ajouter au panier », puis validez votre commande : adresse, mode de livraison et paiement.

Oui. MAYUSH DESIGN est une marketplace multi-vendeurs : vous pouvez ajouter des articles de différents vendeurs dans un même panier. Les colis peuvent être expédiés séparément et les frais peuvent être calculés par vendeur.

Dès l’expédition, vous recevez un lien de suivi ou une référence par email et dans la section « Mes commandes » de votre compte. Vous pouvez suivre l’état de livraison à tout moment.

Selon votre zone et la configuration en cours, nous proposons le paiement en ligne sécurisé (carte bancaire, etc.) et/ou le Paiement à la livraison (COD). Les options disponibles s’affichent au moment du checkout.

Oui. Les paiements en ligne sont traités via des passerelles sécurisées avec chiffrement. Nous ne stockons pas vos données complètes de carte sur nos serveurs. Pour le paiement à la livraison, vous réglez directement au livreur.

Vérifiez d’abord vos spams et la rubrique « Mes commandes ». Si la commande n’apparaît pas, contactez le support avec une preuve de paiement : nous vérifierons et réglerons la situation.

Nous livrons dans la majorité des villes du Maroc : Casablanca, Rabat, Marrakech, Agadir, Fès, Tanger, etc. La disponibilité pour votre adresse est confirmée au moment du paiement.

Les frais dépendent de la catégorie, du poids/volume, de la localisation du vendeur et de la ville de livraison. Le coût exact est calculé automatiquement et affiché avant validation de la commande.

Pour les articles prêts à expédier, la livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrables dans la plupart des villes. Pour le mobilier et les produits sur commande, un délai de fabrication peut s’ajouter. Les estimations sont affichées sur la fiche produit et au checkout.

L’annulation est possible uniquement si la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée. Les produits sur-mesure ou fabriqués à la demande sont généralement non annulables dès le début de production. Référez-vous à la Politique d’annulation pour les conditions détaillées.

Prenez des photos claires du produit et de l’emballage puis contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison. Nous analyserons le dossier avec le vendeur et proposerons une solution : remplacement, réparation, remboursement partiel ou total selon le cas.

Non. Les produits sur-mesure, personnalisés et certains meubles volumineux peuvent être non retournables. L’éligibilité au retour est généralement indiquée sur la fiche produit et détaillée dans la Politique de Retour.

Oui. Un compte vous permet d’enregistrer vos adresses, consulter l’historique de commandes, suivre les livraisons et faciliter les retours. Cela nous aide aussi à vous offrir un support plus efficace.

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » puis saisissez votre email. Vous recevrez un lien pour choisir un nouveau mot de passe. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos spams ou contactez le support.

Rendez-vous sur la page « Devenir vendeur » et complétez le formulaire avec vos informations. Notre équipe étudie votre profil et, en cas d’approbation, vous recevez l’accès au tableau de bord vendeur.

MAYUSH DESIGN applique une commission sur chaque commande finalisée. Le solde net est versé au vendeur selon un planning régulier (ex. tous les 7 à 14 jours), après confirmation de livraison et en l’absence de litige actif. Les détails sont disponibles dans notre Politique Vendeurs.

Si vous avez encore des questions ou si votre situation est spécifique, notre équipe support est disponible pour vous aider.

WhatsApp / Téléphone : +212 666 880 038
Email : [email protected]
Horaires : Lundi–Samedi, 9:00–19:00